钻石展位常见问题

（以下来自淘宝网）

1.名词解释

CPM：千次展现价格，即广告展现1000次后收取的费用

CTR：点击率。

CPC ：点击成本。

PV：含有展示位的页面被用户打开的次数。

展示位：网页上的包含图片、文字、视频等信息的固定尺寸的展示区域。

日预算：计划每日的最高消耗金额。如果达到限额，系统会自动停止投放。

投放：系统根据业务规则在网页上展示广告信息的过程。

冻结：预先支出的用于投放计划的资金。

兴趣定向：兴趣定向有两个维度，兴趣点和商品价格。淘宝按照商品类目将用户的兴趣点归为13类。根据每一个用户的历史购买行为，来确定该用户是属于哪些兴趣点的人群。商品价格，是指您的产品在行业内所处的价格范围。淘宝根据用户的历史购买行为，可以判断出用户在不同兴趣点下的价格倾向。例如，您的商品价格在行业内处于中等水平，那么您的目标人群应该是兴趣点在该行业下，并且喜欢中等价格产品的用户。

访客定向：访客定向，是一种定向产品。定向逻辑是，您输入若干个店铺的旺旺ID后，系统根据算法计算出对这类店铺感兴趣的用户群体，向其展示您的广告。

种子店铺：种子店铺是系统用来确定您产品风格的基础店铺，系统用其计算出适合您的用户群体。

底价：通投的价格。

溢价：针对某一特定群体，您原意多出的千次展现价格。

尽快投放：计划在投放时段内，遇到合适的展现机会就会投放。计划的消耗会相比“均匀投放”的方式更充分，但是流量可能在某个时段内非常集中。

均匀投放：计划会根据您选择的投放时段的流量平滑曲线，对预算进行动态分配。“均匀投放”使流量更平均，但是可能会导致消耗不充分。

2.我的创意会投放在哪里？

        您的广告可能在淘宝网、淘宝联盟和Google联盟的网站上展示。系统会根据您的定向设置，自动为您匹配为最合适的展示资源。

        精选的流量包括：淘宝网旗下的首页、男装、女装、家居等频道的优质展示位置：淘宝联盟的流量，来自联盟合作发布商的二跳集合页面；Google联盟的流量，大型门户网站，视频网站、交友网站、音乐网站等优质流量。

3.钻石展位有哪些竞价规则？

4.钻石展位应该如何出价？

        对于新加入的客户，我们建议您出一个您可以接受的CPM底价，购买通投流量，提高品牌曝光率；然后，出一个高于通投价格至少30%以上的溢价，获得有针对性的流量，提高转化率。具体的价格范围，可以参考系统给出的平均价格。

5. 如何选择合适的兴趣点和商品价格？

        您可以使用“系统推荐兴趣点和价格”功能。只需要输入您认为与您的产品具有相同用户群体的淘宝店铺名称，系统会根据算法，自动向您推荐合适的兴趣点和价格。

6. 如何选择种子店铺？

        选择种子店铺有两种方式。

第一，您可以挑选产品、风格、定价和您店铺类似的店铺作为种子店铺。例如：Adidas的种子店铺既是Adidas自己,也可以是Nike。

第二，您可以挑选和您店铺的目标人群重合度较高的店铺。例如：母婴用品专卖店的种子店铺，可以是奶粉店铺。

        选择种子店铺要注意三点。第一，如果您有淘宝店，一定要选择自己的店铺作为种子店铺。第二，尽可能选择流量较大的店铺。第三，选择和自己目标群体最接近的店铺。

7.如何充值账户？

        在钻展后台账户管理中选择立即充值，就可以使用支付宝进行充值。

        每日21到24点，系统更新。为保证计划正常投放，请在21点前充值！

8.如何开发票？

        在钻展后台账户管理中填写发票抬头，我们会根据您填写的抬头开具发票。

9.如何退款？

        目前系统无法线上自动退款，可以把您要退款的账号、支付宝账号和支付宝对应联系人，邮件发给zuanshizhanwei@taobao.com申请退款。

        集市店铺退款只能退到这个账户本身绑定的那个支付宝，类似雷竞技的竞彩软件店，如果实在是不想退到店铺绑定的支付宝的用户，可以退到联系人与店铺支付宝联系人一致的支付宝里。