钻石展位常见问题

(以下来自淘宝网)

1.名词解释

CPM:千次展现价格,即广告展现1000次后收取的费用

CTR:点击率。

CPC :点击成本。

PV:含有展示位的页面被用户打开的次数。

展示位:网页上的包含图片、文字、视频等信息的固定尺寸的展示区域。

日预算:计划每日的最高消耗金额。如果达到限额,系统会自动停止投放。

投放:系统根据业务规则在网页上展示广告信息的过程。

冻结:预先支出的用于投放计划的资金。

兴趣定向:兴趣定向有两个维度,兴趣点和商品价格。淘宝按照商品类目将用户的兴趣点归为13类。根据每一个用户的历史购买行为,来确定该用户是属于哪些兴趣点的人群。商品价格,是指您的产品在行业内所处的价格范围。淘宝根据用户的历史购买行为,可以判断出用户在不同兴趣点下的价格倾向。例如,您的商品价格在行业内处于中等水平,那么您的目标人群应该是兴趣点在该行业下,并且喜欢中等价格产品的用户。

访客定向:访客定向,是一种定向产品。定向逻辑是,您输入若干个店铺的旺旺ID后,系统根据算法计算出对这类店铺感兴趣的用户群体,向其展示您的广告。

种子店铺:种子店铺是系统用来确定您产品风格的基础店铺,系统用其计算出适合您的用户群体。

底价:通投的价格。

溢价:针对某一特定群体,您原意多出的千次展现价格。

尽快投放:计划在投放时段内,遇到合适的展现机会就会投放。计划的消耗会相比“均匀投放”的方式更充分,但是流量可能在某个时段内非常集中。

均匀投放:计划会根据您选择的投放时段的流量平滑曲线,对预算进行动态分配。“均匀投放”使流量更平均,但是可能会导致消耗不充分。

2.我的创意会投放在哪里?

        您的广告可能在淘宝网、淘宝联盟和Google联盟的网站上展示。系统会根据您的定向设置,自动为您匹配为最合适的展示资源。

        精选的流量包括:淘宝网旗下的首页、男装、女装、家居等频道的优质展示位置:淘宝联盟的流量,来自联盟合作发布商的二跳集合页面;Google联盟的流量,大型门户网站,视频网站、交友网站、音乐网站等优质流量。

3.钻石展位有哪些竞价规则?

  • 01)在同一天同一个时段内CPM出价高的计划优先投放。
  • 02)系统支持实时提交计划进行竞价投放。
  • 03) 系统会提供最近7天可以被竞价的预测数据给您查看。
  • 04) 如果没有足够的余额,自动停止第二天的计划投放,所以用户在计划投放前一天的21 : 00 点前,保证消费账户有一天日预算金额,否则将会因为金额不足而停止投放。
  • 05) 由于金额不足而停止投放的计划,允许您继续充值恢复投放。当然前提是该计划还在投放期内。
  • 06)如果计划分为多个小时段投放,系统将会根据实际的流量情况以小时为单位平滑消耗。
  • 07) 如果计划的投放达到日预算限制自动停止投放,系统保证每天消耗不超出日预算限制。
  • 08) 如果计划有多个展示图片将会被随机轮播显示。并且系统会根据不同创意的点击效果,来自动优化各个创意展现的频率。点击率高的创意,展现概率会大一些。
  • 09) 20:00-24:00,不允许用户进行计划相关的任何操作(包括创建计划和修改计划)。
  • 10) 允许修改、暂停投放中的计划,绑定的创意修改后是及时生效。
  • 11) 系统每天21 : 00点后从您的消费账户冻结计划第二天的预算。
  • 12) 计划在投放中如果没有足够金额,系统自动停止投放。
  • 13) 如果计划被竞价成功投放,该计划的实际投放结算价格将根据展位的实际价值进行计算的,与出价的高低无关。出价越高,只是代表您在同等流量上的竞争力越大。我们不会根据您的出价进行计费,只根据流量的实际价值进行计费。
  • 4.钻石展位应该如何出价?

            对于新加入的客户,我们建议您出一个您可以接受的CPM底价,购买通投流量,提高品牌曝光率;然后,出一个高于通投价格至少30%以上的溢价,获得有针对性的流量,提高转化率。具体的价格范围,可以参考系统给出的平均价格。

    5. 如何选择合适的兴趣点和商品价格?

            您可以使用“系统推荐兴趣点和价格”功能。只需要输入您认为与您的产品具有相同用户群体的淘宝店铺名称,系统会根据算法,自动向您推荐合适的兴趣点和价格。

    6. 如何选择种子店铺?

            选择种子店铺有两种方式。

    第一,您可以挑选产品、风格、定价和您店铺类似的店铺作为种子店铺。例如:Adidas的种子店铺既是Adidas自己,也可以是Nike。

    第二,您可以挑选和您店铺的目标人群重合度较高的店铺。例如:母婴用品专卖店的种子店铺,可以是奶粉店铺。

            选择种子店铺要注意三点。第一,如果您有淘宝店,一定要选择自己的店铺作为种子店铺。第二,尽可能选择流量较大的店铺。第三,选择和自己目标群体最接近的店铺。

    7.如何充值账户?

            在钻展后台账户管理中选择立即充值,就可以使用支付宝进行充值。

            每日21到24点,系统更新。为保证计划正常投放,请在21点前充值!

    8.如何开发票?

            在钻展后台账户管理中填写发票抬头,我们会根据您填写的抬头开具发票。

    9.如何退款?

            目前系统无法线上自动退款,可以把您要退款的账号、支付宝账号和支付宝对应联系人,邮件发给zuanshizhanwei@taobao.com申请退款。

            集市店铺退款只能退到这个账户本身绑定的那个支付宝,类似雷竞技的竞彩软件店,如果实在是不想退到店铺绑定的支付宝的用户,可以退到联系人与店铺支付宝联系人一致的支付宝里。

     

     

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